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Se você possui algum tipo de seguro contratado, seja carro, moto, vida, empresarial, residencial, viagem, profissional ou qualquer outro tipo, é importante saber como fazer um aviso de sinistro junto a sua seguradora.
Antes de qualquer coisa é importante você saber alguns conceitos básicos sobre o que é aviso de sinistro, assim todo o processo ficará mais fácil e você irá conseguir resolver sem dúvidas.
Se você contratou o seguro através de uma corretora de seguros, então aconselho entrar em contato com ela para providenciar o aviso de sinistro. Tenho certeza que poderão lhe ajudar.
O que é um sinistro?
Sinistro é o termo usado para definir qualquer evento em qualquer tipo de seguro, o acontecimento de algum acidente que já esteja previsto e coberto no contrato.
Vamos pegar como exemplo o seguro de carro, que é o mais contratado aqui no Brasil. Quando um carro que possui um contrato de seguro se envolve em algum acidente, ao acionar o seguro ele fará um aviso de sinistro junto a seguradora.
"...evento que já esteja previsto e coberto no contrato de seguro''.
No seguro de vida, quando algum acidente com o segurado(a), por exemplo uma doença é diagnosticada, será necessário comunicar a seguradora sobre o fato. Isso será o aviso de sinistro.
Então se você tiver um contrato de seguro e precisar utilizar, você fará um aviso de sinistro junto a sua seguradora para providenciar todos os documentos necessários para receber sua indenização. Simples, certo?
Como fazer um aviso de sinistro?
A primeira coisa que você precisa para fazer um aviso de sinistro é saber qual a seguradora foi contratado o seguro. Pode parecer óbvio isso, mas tem muitas pessoas que não sabem ou perderam o documento.
Depois disso, você poderá fazer seu aviso através dos canais de comunicação oferecidos pela seguradora. Antigamente isso era feito exclusivamente através da central pelo telefone, mas hoje pode ser feito de várias forma: site portal do cliente, sitie chat, WhatsApp e aplicativo.
Você pode consultar a disponibilidade de canais no próprio site da seguradora ou então perguntar para seu corretor ou corretora de seguros. Lembrando que eles poderão também lhe ajudar nesse processo.
Para lhe ajudar vou colocar abaixo uma lista com os site e telefones da área de sinistro das seguradoras que trabalhamos. Você poderá acessar e confirmar quais sãos os canais de atendimento:
Aviso de sinistro Aliro Seguros
Telefone: 0800 770 1318
Aviso de sinistro Allianz Seguros
Telefone: 0800 013 700
Aviso de sinistro Azul Seguros
Telefone: 0800 703 0203
Aviso de sinistro Bradesco Seguros
Telefone: 0800 701 2757
Aviso de sinistro HDI Seguros
Telefone: 0800 770 1608
Aviso de sinistro Liberty Seguros
Telefone sinistro veículos e vida: 0800 701 4120
Telefone sinistro patrimonial: 0800 702 5100
Aviso de sinistro Porto Seguro Seguros
Telefone sinistro veículos e patrimoniais: 0800 727 0800
Telefone sinistro pessoais: 0800 727 9393
Telefone sinistro equipamentos eletrônicos: 0800 727 8118
Aviso de sinistro Sulamérica Seguros
Telefone sinistro veículos e patrimoniais: 4090 1012
Telefone sinistro vida: 0800 778 1073
Aviso de sinistro Suhai Seguros
Telefone: 3003 0335
Aviso de sinistro Tokio Marine Seguros
Telefone: 0800 318 6546
Quais documentos para sinistro são necessários?
Os documentos solicitados para um aviso de sinistro poderão variar de acordo com o tipo de seguro contratado. Por exemplo, se for um seguro de vida, então laudos médicos serão solicitados. Mas se for seguro de carro, o boletim de ocorrência será solicitado.
Aqui nesse artigo vou comentar apenas os documentos solicitados de forma geral, aqueles que são solicitados para qualquer tipo de seguro:
Cópia do comprovante de residência do beneficiário;
Cópia da folha de cheque ou cartão do beneficiário;
Laudos/documentos que comprovem o dano ocorrido (será emitido pelo órgão ou profissional especializado);
Ficha cadastral (modelo é enviado pela seguradora);
Cópia do CPF, RG ou CNH do beneficiário;
Além desses documentos serão solicitados outros pertinentes a cada tipo de seguro, conforme mencionado acima. Em alguns casos, como seguro empresarial, são solicitados documentos técnicos emitidos por profissionais especializados.
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